NEW YORK, 26 DE ENERO 2010
PATTY HEWES, …. HABEMUS MARTIN. Por el presente Amén, por el futuro Aleluya.
La noticia se recibía el 18 y no pude decir eso de ¡“… y yo con estos pelos”!, porque precisamente me pilló saliendo de la peluquería (por cierto, ¡me dejaron fabulosa!,.. y por fin el Grupo Zurich, confirmaba a los medios que el ejecutivo Martin Senn, asumía las riendas del Grupo por la jubilación de Schiro, el pasado San Silvestre.
El comunicado escueto obedece a que la marca prevé la puesta de largo del Sr. Senn en el foro de Davos.
Persiguen esa instantánea de Senn junto a Lee Myung-bak (mandatario de Corea), que será la presentación oficial en Asia del nuevo Jefe de Filas, ante un mercado en el que están desarrollando un ambicioso proyecto.
Sin embargo, la herencia Schiro no deja en buen lugar al Grupo.
Primero fueron sus prácticas en USA, que han dejado a la compañía tocada con varias sentencias e indemnizaciones millonarias por sus conocidas malas praxis y ahora la Unión Europea mira con mucho recelo la nueva reorganización de toda la estructura societaria en Europa, ubicándola en Irlanda, con el único objetivo de paliar los efectos de SOLVENCIA II, que es la nueva normativa para la valoración y supervisión de la situación financiera global de las entidades aseguradoras europeas.
Con este cambio estratégico iniciado en el 2005 y que culminará en el 2010, las autoridades entienden que el GIGANTE ha ido en contra del espíritu que se persigue y que no es otro que la protección de los consumidores exigiéndoles para ello a las Compañías nuevos márgenes de solvencia y nuevas competencias y mecanismos para la actuación de los supervisores.
El Consejero Delegado de la nueva Sociedad Markus Hongle, argumenta (¡¡¡… aquí he de decir que el flequillo se me ha venido abajo!!!) que el grupo Suizo eligió Irlanda como base de operaciones por ser un País de la UE, disponer de una población bien formada y cuyo idioma nativo es el inglés, contar con un regulador con experiencia y un entorno favorable para los negocios…
Voy a ser una dama … y antes de cargarme el maravilloso trabajo que me ha hecho Orlo, mi estilista, … me relajo … y cuento hasta 1000 …que es lo que me ha costado mi corte de pelo y bueno, recordarle a este Señor y extensivamente al resto de los Señores que componen este Grupo, que el descubrimiento de que Irlanda tiene una población bien formada, se lo habrán contado otros, dado que la Compañía apenas tiene cuota de negocio en tal maravilloso paraíso, o era esto del paraíso lo que estaban buscando? …y ademas, estoy seriamente pensando respecto a Markus que bien es un Feliciano y pertenece a la pandi de la Sra. Robinson o nos está mintiendo y esto me hace recapacitar sobre la mentira y quizás he de reconocer que la Mentira de Zurich les pertenece y se la merecen, …pero contestando a nuestro Markus, hay que recordarle que el Primer Ministro Irlandés Sr. Cowen, está prometiendo dotar al Órgano de Supervisión, de más medios ante la falta de credibilidad de este Organismo, que se ha visto sacudido por una serie de escándalos.
Marcho a la Montaña Mágica, … para la fiesta de Senn y tal como pintan las cosas me inclino por traje corto, …
y por supuesto que me he vacunado!!!,
no hay que olvidar que allí me cruzaré con los virus responsables de expandir la pandemia de la Crisis.
Prometo a Martin que me va a encontrar estupenda.
Yo a él, sólo le pido que llegue con ganas de hablar, Yo también, llevo muchas ganas de preguntar.
Quien sabe, quizás al final como Castorp y Madame Chauchat, al despedirnos intercambiemos nuestras respectivas placas pulmonares.
Sigo con el viaje y me amenizo al gusto de Tomas con Der Lindenbaum de Schubert y la lectura de una de sus obras preferidas, (Confesiones del estafador Felix Krull) de Mann, Tomas Mann, por supuesto.
Nos vemos, en Davos.
NEW YORK, 18 DE ENERO DE 2010
PATTY HEWES, … FLIES TO BILBAO
Acabaron los fastos por mi cumpleaños y ... me ha alegrado, celebrar los mismos que esa emblemática espiral ascendente de cemento blanco, que se alza aquí, en la quinta avenida y no es otra que el primer y sorprendente Museo Gugghenheim.
Me he concedido unos días, …. y dado que en estos últimos años, tras el papel de celofán siempre me encuentro una tarjeta de embarque, esta vez me ha llevado a conocer al joven hermano creado por Gehry.
He visitado en Bilbao la exposición homenaje a Frank Lloyd Wright (muy bien acompañada por cierto) y he descubierto a este visionario humanista, renovador de la arquitectura, con una filosofía obsesiva, la creación de dentro hacia fuera, que nos ha llegado como lo sustancial de su legado.
Ante tal grandeza, paseando por la exposición, yo, filosafaba sobre mi aportación en estos años a la labor que desempeño y sobre todo a conocer las razones que tienen los muchos que vienen a buscarme.
La mayoría, ya no reclama justicia, llevan un largo recorrido tras ella, enfangados hasta las cejas en esos vericuetos legales e incluso algunos han agotado esa vía.
Pero todos han decidido seguir luchando, porque la razón les empuja y los años en vez de hundirles, les ha hecho más fuertes, … han sabido ganar en perspectiva, han perfeccionado el sarcasmo y se han grabado en la mente sólo una palabra NO.
NO al miedo y NO al silencio.
Llegan a mi buscando a esa compañera de viaje temible incluso para aquellos que suelen sentirse a salvo y nos sentimos cómodos, de la mano del orgullo y la dignidad, con la inocencia perdida, sólo una META …. GANAR.
Mi acompañante me encontró cuando dejó atrás el justificarse, el acallar la duda, … entendió que el mundo continuaba andando y los que merecían la pena, estaban a su lado, alguno (había sido tan duro este viaje que se lo había llevado la enfermedad) … y entonces, ya no le quedaba otra, por su memoria y por la de los que han sufrido junto a él tal calumnia, ….convirtió el objetivo número uno de su vida en quitar la máscara y el luchar para que se le pague lo que es suyo.
El, no había engañado a nadie, fueron los ¨Boscos¨ que adosados al ¨Muro¨ cruzan la acera huidizos, los que levantaron falsos testimonios para justificar honorarios, los que temían justificar la cifra de siniestros, los ¨Montes¨ y sus acuerdos familiares, la policía que nunca fue a buscar a los señalados, la Aseguradora que lo único que le preocupaba era no pagar ...
Cuando alguien ha sufrido una trama igual, tenemos que ser fríos y desguazar como si estuviésemos ante las piezas de un motor una a una y observarlas, para comprender porque este amigo que hoy va de la mano conmigo, llegase un día a cruzar mi puerta.
Hablemos de este caso y pongamos a todos los actores en su papel, en su lugar y en su responsabilidad.
Mi cliente inicia su relación comercial con Zurich en el año 92 y contrata el seguro de la Compañía diseñado para otorgar cobertura a obras de arte como son cuadros, esculturas, … etc. La aseguradora para formalizar dicha póliza envió sus propios expertos para establecer valores de reposición y una vez determinados dichos valores a tiempo real con los precios estimados de los mismos en ese momento, exigieron como requisito que la vivienda donde se encontraban las piezas a asegurar contase con un sistema de alarma conectada a los servicios de seguridad que exigió la Compañía. Asimismo, se adjuntaba una descripción detallada de las piezas que en el caso que nos ocupa, fue realizado por un experto en arte. Por tanto, hay que dejar claro, que los valores asegurados, como ocurre siempre en estos casos, son los peritos de la Compañía quienes los estiman y tras aceptación de mi cliente de la prima a pagar en base a estos valores, se formalizó la póliza.
Pasan tres años y ocurre un robo y empieza la historia de este thriller en el que el señor Grisham ya está trabajando.
En la Empresa de Seguridad salta la alarma, la policiía es avisada para que acuda al lugar de los hechos, se realiza la correspondiente denuncia y por arte de birlibirloque el agente de seguros empieza a aconsejar a mi cliente buscar un abogado, la compañía con sus actividades y actuaciones se convierte en fiscal para que de oficio se condene a mi cliente. Hay que tener en cuenta la familiaridad de la fiscalía de la Audiencia Provincial de Vizcaya y del Tribunal Superior de Justicia del País Vasco con algunas Aseguradoras y también sabemos ... y cito según fuentes del Financial Times: “… que el Grupo Zurich es experto en sobornos y manipulaciones”.
A partir de aquí, se inicia la tarea de dislocación con el objetivo de NO PAGAR:
Primero: se argumenta las sospechas que recaen sobre mi amigo acusándole de la autoría del robo y …
Segundo: cuando la Compañía agota esta vía hasta el esperpento, empiezan a considerar desorbitados los valores de las piezas aseguradas deformando los hechos hasta argumentar que los valores de las mismas habían sido estimadas sólo por mi cliente.
¿Pero quien puede ser tan ingenuo para pensar que seguros de tal especialización, puedan emitirse con valores aportados de motu propio por el cliente?
Aquí hay que añadir, que existieron errores garrafales de los defensores de mi cliente, como Aumente que se preocupó fundamentalmente de cobrar sus honorarios sin hacer nada, los presuntos hermanos Menchaca imputados en varios delitos al día de hoy, Rojo que se quedó hasta con una pieza que no es suya, una figura del Dios Mercurio (Dios de los ladrones) y en ésto, estuvo acertado, porque nunca pudo tener mejor dueño y Pinedo que insistió a mi cliente en no llevar a juicio a un perito que refrendara los valores que estableció en su día la Compañía, lo que supuso que el juez creyese a los técnicos aportados por la Compañía y que manifestaron que las piezas aseguradas prácticamente no tenían ningún valor.
¿Porque se montó esta trama?... seamos más amplios de miras. La Compañía lo estaba pasando mal financieramente, sólo hay que leer la prensa de la época, con la salida del Consejero Delegado ( Rolf Hüppi ), la Dirección Regional de la Compañía donde formalizan la póliza no había tenido buenos resultados, la siniestralidad de Zurich había crecido alcanzado unos coeficientes que suponían una revisión de los cálculos actuariales sobre las primas cedidas a las Reaseguradoras, los Agentes no se plantearon apostar por su cliente porque tenían sus ¨personales problemas¨, …. y de la mano del club de los juristas empezaron a tergiversar todo y sacrificaron a mi cliente.
Las consecuencias están ahí y todos los que mediaron directa o indirectamente saben que se dejaron llevar por interés o por no peligrar círculos sociales o profesionales en una ciudad pequeña.
Al final la estancia en este lado del Océano ha resultado entretenida. Algunos de estos individuos los he podido mirar de cerca, de soslayo porque no se atreven a mirar de frente. Ellos también son responsables de que haya ocurrido todo esto, pero al final mi amigo cada vez es más grande y se le vé desde muy lejos.
Podríamos añadir que todo es ficción y cualquier parecido con la realidad es fruto de la casualidad, pero aquí sólo podemos añadir que la verdad con todos personalizados y cada uno de sus detalles, perfectamente documentados, supera a cualquier ficción que hayamos tenido entre manos y su aclaración de dentro hacia fuera, nos va a llegar como lo sustancial de nuestro legado, para que se conozca la Mentira de Zurich Help Point y sus lacayos.
Mi amigo me ayudó a elegir en el bonito aeropuerto de Bilbao un cuento para la hija de Brian de la serie de Celia, así que el viaje de vuelta ha resultado entretenido con la lectura de Celia la torpe.
Luego en sueños me han llamado del Restaurante Wo Hop y un tanto azorado el chef me han contado que Schiro se ha ido sin pagar (… ah! se refiere a la última vez que estuvimos cenando).
Le he comentado que cualquier día paso con Martin&Manfred y ya le pagamos.
Me lo anoto en la Agenda, ...como se nota que he estado de descanso, ...tengo la página prácticamente en blanco … , ya !!! con ganar de pasar.
NEW YORK, 8 DICIEMBRE 2009
PATTY HEWES, en sueños de Oriente
Estaba el otro día delante de un tazón de sopa wonton, con mi amigo Schiro y me hablaba sobre el nuevo enfoque que está llevando al Grupo a hacer negocios en China, ya que en estos momentos es el paraíso para localizar nuevos nichos de mercado.
Schiro (mientras soplaba, … la sopa !!!), se sinceraba y me reconocía que el mayor problema que tienen en el Grupo, es conseguir disciplinarse e ir contra su habitual naturaleza (?) , ... ya que ante tan inmensas posibilidades de negocio, es difícil centrarse y sólo ir de uno en uno.
Después del wonton, le sugerí totalmente influenciada por los gustos del inspector Chen Cao, tomarse unos cangrejos de agua dulce (por cierto, pensando en mi comensal, un plato muy bien traído….) y mientras, me seguía contando, que el crecimiento se dará en particular en China, India y Corea del Sur (…aquí pensé que nuestro amigo Senn tendrá algo que decir ... ) y nosotros, ... 하지만 내년까지 우리는 그냥 인사나하려고합니다).
Volvamos a James y a lo orgulloso que se sentía con los recientes acuerdos firmados con el Gobierno de la Nueva Area de Pudong (gobierno que tiene un status equivalente a una subprovincia debido a la importancia financiera y al tamaño de la ciudad). El no sabía que Pudong significa Ribera del Este y curiosamente se considera el nuevo Manhattan de Oriente. El otro Manhattan, rodeada entre otros por el East River, es actualmente donde se centra el mayor negocio del grupo, con unos ingresos superiores al 50% del total. ... Y la historia amenaza con repetirse. Aquí Spitzer hablaría de causalidad.
En esta orilla el desprestigio por sus malas praxis amenaza con dañar al verdadero fundamento de su negocio, que no es otro que el principio de “ubérrima fide” y claro de ésto, él no quería hablar.
Intenté también sacar el tema de su filial Farmer Group, pero de hecho se levantó y nos quedamos sin postre.
Salimos del Wo Hop por su diminuto subterraneo y en ese momento me sonó el despertador (… es necesario decir que es suizo?)… y claro, de inmediato, a mi Cori, ya lo tenía saltando encima de la cama.
Espero que todo esto se deba a que entramos en diciembre...
Que James (como nuestro segundo plato), se retira, ahora que llega el invierno, a la gruta...
Que es cierto también !!!, ... que intento relajarme en los horarios...
Que estoy entusiasmada con la nueva entrega del escritor Qiu Xiaolong y las nuevas andanzas de su personaje Chen Cao …
Que aprovecho estas fechas para saludar a todos los amigos.
Los buenos y los de verdad están cerca o ellos saben como acercarse,
...“los otros” (como los de Garrigues, que aunque nunca dan la luz yo sé que se asoman continuamente y no entiendo como no acaban de saludarme …)
y los peligrosos, a los que me gusta igualmente felicitarles, para que sepan que su presencia es siempre una inspiración para mi, para seguir removiendo sus corruptelas.
... vuelvo con Chen, … me emociona la sutileza y filosofía oriental que encierran sus palabras.
“… Sigue en Sanghai, ... ha de investigar la corrupción propiciada por las recientes reformas económicas que alcanza a las altas instancias del Partido Comunista … “.
Pudong es un distrito de Sanghai. ¿Será casualidad?
Chen me recuerda los pensamientos de Confucio “… No todos los hombres pueden ser grandes, pero pueden ser buenos. Cometer un error y no corregirlo (TOCA PAGAR), es otro error ".
Cori sigue saltando, tiene ganas. Le tengo que bajar al parque, ¡...hay Cori, aguanta un poco! ... ¿GANAS? ... ¡ Y QUIEN NO !.
Hamptons, 1 de diciembre de 2009
Patty Hewes, la Reina Sol ... acosando a las sombras.
A veces, yo también me vengo abajo cuando veo todas esas demandas pendientes, reclamando una justicia que sigue pendiente y aún pendientes de conocer esos caprichos justicieros que a veces son sorprendentes cuando al otro lado está Goliath. Nunca hay que olvidar que David conocía que en tiempos de injusticia es peligroso llevar la razón y yo a buen seguro, estoy arriesgándome a su lado.
He pasado en los Hamptons el fin de semana. Necesitaba ordenar mis pensamientos, harta de atender a tantos cuentos, … y he ojeado de nuevo “Las amistades peligrosas”.
En estos tiempos en que nuestro amigo “el laborista” (… cruza este pensamiento y me afianzo bien en el sillón, no vaya a ser que la risa me tire abajo), le han dado la patada que los amigos de David ya vaticinábamos y … que además, a su amigo Schiro le queda poco para darse el piro, … se inicia un despliegue mediático sin precedentes del grupo ZURICH FINANCIAL SERVICES. Ante tal despliegue de “bonus en publicidad”, quizás tendríamos que recordarles al cuarto poder que no se olviden de pedirle al Sr. Schiro antes de su marcha, como auditor que fue, un histograma de su paso por la Compañía y que nos detalle, como quedan todos los obscuros asuntos pendientes a lo largo de estos años. Porque, … todo este boom publicitario del Grupo, ¿acaso no huele a la pretensión de acallar a toda la prensa internacional? ¿No hay una prensa de raza, que sea capaz de sacar a la luz todo ESTO y hablar claro de este apaño del Sr. Martin Senn como sustituto de Schiro?
La Marquesa de Merteuil y el Vizconde de Valmont , ¡ juguemos! : … ¿quien es quien? … vuelvo al Loira, las imágenes me han hecho recordar mi maravilloso viaje al Château Chambord, hace ya algunos años y curiosamente en estas mismas fechas. Veo los vídeos y me siento como una Reina. Recuerdo la maravillosa escalera central de doble hélice y se me ocurre pensar en la situación de muchos de los asegurados ninguneados por el Grupo Zurich, … todos subiendo y bajando en la misma escalera y sin encontrarse. Todos sabemos que estamos ahí, pero os recuerdo que este maravilloso ingenio, diseñado se cuenta por el gran Leonardo, está coronado por la linterna y no les quepa ninguna duda que ésta, sí que es capaz de iluminar a todos.
Reviso el último número de Harvard Business Review y … ¡Oh Dios!, también se publicitan aquí. ¡Dios mio! …, que mal me huele todo esto.
18 de NOVIEMBRE de 2009, NEW YORK
PATTY HEWES, siempre y cada vez más Pat
Esta mañana al salir de la Corte saludé a la Gran Señora, pariente de NEMESIS (Diosa de la venganza y la justicia), birlada por los romanos a los griegos y éstos como de costumbre, la reciclaron para sí. Conservaron la balanza, pero … el látigo (… yo aún soy incapaz de retirármelo) lo sustituyeron por la espada y desde entonces a la Dama la llamamos sólo Justicia. Bonito día! Todo va BIEN, ... MUY BIEN, así que he decido darme un respiro y me he encaminado a mi particular templo del vicio ¨The Food Emporium¨ y tras abordar sus PUERTAS, me he CONCENTRADO en la sección de “Fines Chocolates” y me he decidido por fin por uno SWISS, ... ENTRE NOSOTROS ...¡ NO PODRIA SER DE OTRA FORMA! y … con la VENIA DE LAS AUTORIDADES, me he sentado a tomarme un cafecito, ... también muy bien ACOMPAÑADA, con otra GRAN DAMA que no es otra que la PRENSA y … mira por donde me CONGRATULO del descarte que se hace ECO LA PRENSA INTERNACIONAL de Tony Blair, pretendiente a la presidencia permanente del Consejo Europeo. Su candidatura ha sido vista como una amenaza para la UE, no sólo porque el Reino Unido está fuera del euro y de otras cooperaciones ..., sino porque además BLAIR ha resultado ser un penoso acólito del SR (?) BUSH (... me pierden las formas), en sus hazañas bélicas y MINTIO para embarcar a su propio País en una trágica guerra. Dice GLACKIN del DAILY STAR ¨... que la hoja de servicios de Blair como enviado especial para Oriente Medio del Cuarteto (Estados Unidos, Rusia , Union Europea y Naciones Unidas), sólo ha sido útil para su conversión fulminante en multimillonario, promoviendo su consultora Tony Blair an Associates (TBA) y representando al mismo tiempo a Compañías como ZURICH FINANCIAL SERVICES ...¨. Dicha colaboración la explica James J. Schiro (GZFS) en el MARCO DE LA POLITICA INTERNACIONAL Y LA LUCHA CONTRA EL CAMBIO CLIMATICO, pero si algo han demostrado este PAR DE AMIGOS, es que ambos tienen una indiscutible profesionalidad con las MENTIRAS, verdadero nexo de unión de esta alianza mercantil. Presta a paliar este mal regusto de boca, el chocolate elegido Cherry&Chili (maravilloso invento), me está permitiendo este momento mágico ... (ME HABEIS OIDO GRITAR?) …. ahhhhhh!!!! concentración, gritos … aún tengo las ideas afónicas, … este picor suizo amenaza con convertirse en mi tópico, pero he de decir que este se inicia un poco más abajo, donde empieza el paladar y es tan grato que hace que se me salten las lágrimas, pero hoy consigo que sean de gusto. Por cierto, vuelvo a pensar en la Gran Señora y yo diría que antes, se ha levantado un poco la venda y me ha hecho un guiño. ELLA SABE, QUE YO SÉ ... que la Justicia no es ciega, entonces intuyo que el guiño sólo puede significar que ENTRE NOSOTRAS existe una gran COMPLICIDAD.
9 de NOVIEMBRE de 2009, NUEVA YORK
PATTY HEWES, PAT SÓLO PARA LOS BUENOS.
PROPONGO SALIR DE CACERIA. BRUJULA, GASA ROJA, ESPEJO ..... en resumen el ¨KIT DE PRIMEROS AUXILIOS ...¨ y con un tiempo parcialmente nublado, me sitúo al acecho. La brújula me señala desde las coordenadas de Sudáfrica que la Aseguradora Zurich perdió los datos de 641.000 clientes HACE ALREDEDOR DE UN AÑO, (NOMBRES, DETALLES DE LOS CONTACTOS Y TODA LA INFORMACION BANCARIA DE LOS CLIENTES). Tomo la gasa roja y la coloco cuan banderín en lo más alto de mi torre de cristal para que se aprecie desde lo más lejos posible lo que tengo que decir: ¨...presupuestos ajustados que descuidan la seguridad de los clientes, responsabilidad, ....¨, pero, lo más INQUIETANTE de esta historia ... (y ahora saco el espejo para hacer señales que se vean a larga distancia), es que hasta el MES PASADO NO HABIAN DETECTADO EL INCIDENTE. ZURICH FINANCIAL SERVICES GROUP es como una cebolla con mil capas y me he propuesto asomarme poco a poco a cada una de ellas, ... ME MIRO EN EL ESPEJO Y ME LIMPIO CON LAS GASA LAS LAGRIMAS QUE TENGO A PUNTO DE SALTARSE. ALGO TENDRE QUE HACER CON ESTE PICOR!!! HOY DOY POR FINALIZADA LA BATIDA. ¡ME ANIMA PENSAR QUE ULTIMAMENTE HA CRECIDO EL USO DE INTERNET PARA CUANDO SE CAZA EN GRUPO!.
6 de SEPTIEMBRE de 2009, VENECIA
Michel Moore reparte culpas.
El polémico director presentó en Venecia el documental en el que habla con las victimas de la crisis: 'Capitalism: A Love Story'. Arremete contra las multinacionales involucradas en la actual situación económica, entre ellas presuntamente el grupo asegurador y financiero Zurich, con grandes intereses económicos y financieros en Estados Unidos, en una red de pólizas de seguros irregulares.
